Ruilen & retourneren bij NET69
Helder, eerlijk en zonder verrassingen.
Bij NET69 houden we van duidelijkheid. Zeker als het gaat om ruilen en retourneren. Daarom leggen we hieronder precies uit wat wel en niet mogelijk is, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Retourneren binnen de bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product:
- Ongebruikt is
- In de originele verpakking zit
- Onbeschadigd is
Hygiëneproducten & uitzonderingen
Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen sommige producten niet worden geretourneerd , zoals:
- Geopende of gebruikte seksspeeltjes
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken
- Intieme artikelen die niet meer als nieuw verkocht kunnen worden
Is een product verzegeld? Dan geldt:
- Zegel verbroken = retourneren niet mogelijk
Hoe retourneer je een product?
Neem eerst contact op met onze klantenservice
Je ontvangt instructies voor het retourneren
Stuur het product goed verpakt terug
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen wanneer dat nodig is — professioneel en zonder oordeel.
Vragen of twijfel?
Weet je niet zeker of jouw product geretourneerd kan worden? Neem gerust contact op met onze klantenservice — we denken graag met je mee.